导读

随着本轮上海疫情管控时间的延長(cháng)，有(yǒu)些患者家中的慢病治疗药品已经捉襟见肘，社交网络上慢病患者在線(xiàn)求助药品短缺的情况也屡屡曝光，面对这些难题，新(xīn)华药學(xué)人能(néng)做什么？他(tā)们听到了患者的需求与心声，感知患者的急、难、愁事。临床药學(xué)部在做好疫情防控工作的基础上，通过互联网药房、在線(xiàn)用(yòng)药咨询、合理(lǐ)用(yòng)药科(kē)普方面，多(duō)维度做好疫情期间药學(xué)服務(wù)和药品保障，展示出新(xīn)华药學(xué)人“前線(xiàn)能(néng)作战、后方来支援、科(kē)普也靠前”的强大战斗力。

 

一、【互联网药房+配送】方便您居家开药

只要打开手机，关注“上海新(xīn)华医院”微信公众号，点击“互联网医院”，就能(néng)享受到一系列的在線(xiàn)复诊服務(wù)。

 

為(wèi)了让患者做到心中有(yǒu)数少走弯路，我们将药品信息与物(wù)流平台对接，只需要点击下方“药品目录”，搜索相关的药品名称、规格和厂商(shāng)信息将一览无余。

 

当前疫情管控，物(wù)流资源严重紧缺，我们与供应商(shāng)想尽办法，动员志(zhì)愿者利用(yòng)私家車(chē)上门為(wèi)患者送药，打通物(wù)流输送各道关节，全力保障互联网药品配送，力求在最短的时间内将药品配送到家，让患者及时用(yòng)药。

 

2022年3月1日至今，互联网药房已完成处方配送6814张。

 

二、【互联网审方】保障用(yòng)药安全

在医院暂停门诊服務(wù)期间，互联网医院成為(wèi)患者就医的有(yǒu)效途径。

 

為(wèi)配合医院顺利开展互联网医疗服務(wù)工作，临床药學(xué)部审方部门保证人员配备，及时高效完成互联网处方的审核。

 

3月底至今完成4719张互联网审方工作。

 

▲ 审方部门临床药师在手机端仔细审核每一张互联网处方

 

三、【在線(xiàn)用(yòng)药咨询】為(wèi)您用(yòng)药安全保驾护航。

 “新(xīn)华e药學(xué)服務(wù)”在疫情特殊期间拥有(yǒu)着举足轻重的地位。不论您对药物(wù)选用(yòng)有(yǒu)何疑惑，还是对药物(wù)的不良反应心存顾虑，新(xīn)华医院药學(xué)团队能(néng)在線(xiàn)為(wèi)您解答(dá)各种用(yòng)药咨询，解决患者的实际需求。

 

临床药學(xué)部按照专业分(fēn)类设置三批咨询药师，每月上線(xiàn)一批。每批保证肿瘤、妇产、慢病、儿科(kē)等专业分(fēn)布齐全。四月份至今已经在線(xiàn)為(wèi)711人次提供了在線(xiàn)咨询，内容涵盖就医配药指导及用(yòng)药专业指导。

 

服務(wù)人群包括：1、儿童用(yòng)药指导：包括儿童常见病用(yòng)药指导，如湿疹、感冒发烧等居家用(yòng)药指导；还有(yǒu)儿童慢病用(yòng)药指导，主要围绕小(xiǎo)儿内分(fēn)泌及小(xiǎo)儿临床心理(lǐ)科(kē)一些患儿。2、居家常见病用(yòng)药指导：如上呼吸道感染、尿路感染等疾病用(yòng)药指导。3、居家急症用(yòng)药指导：如被动物(wù)咬伤后的处理(lǐ)、伤口化脓的处理(lǐ)、居家服服用(yòng)抗凝药期间发生了出血事件如何应对等。4、居家慢病用(yòng)药指导：涵盖糖尿病、冠心病等患者群體(tǐ)。

 

▲ 新(xīn)华临床药师正在接听電(diàn)话，回答(dá)临床药物(wù)咨询

 

四、【社區(qū)代配药专窗】為(wèi)志(zhì)愿者开启绿色取药通道。

随着部分(fēn)防范區(qū)的开放，志(zhì)愿者代配药数量增多(duō)、有(yǒu)时一个志(zhì)愿者手中有(yǒu)二三十张卡，每张卡开具药品十多(duō)种，此种代配药打破了原有(yǒu)的配药模式，增加了药师的工作量和复杂程度。長(cháng)时间的等候，也让志(zhì)愿者的工作效率有(yǒu)所降低。

 

在门急诊部的协调下，药剂管理(lǐ)科(kē)与大数据中心的工作人员，积极修改现有(yǒu)流程，将成人门诊药房7号窗口，设置為(wèi)“代配药专窗”，快速完成大处方、長(cháng)处方的调配，让志(zhì)愿者不再来回奔波于各窗口之间，也避免了普通患者長(cháng)时间聚集等候的风险。

 

▲ 门诊药房设置“代配药专窗“，方便志(zhì)愿者

 

五、【门诊長(cháng)处方】慢病患者的福音。

疫情期间，减少流动，减少聚集是阻断病毒传播的主要策略，与“互联网门诊”配套管理(lǐ)的“门诊長(cháng)期处方”管理(lǐ)也应运而生。

 

药剂管理(lǐ)科(kē)全力做好药品储备，保障“门诊長(cháng)期处方”药品的正常供应不断档，可(kě)為(wèi)患者调配最長(cháng)可(kě)达90天的门诊長(cháng)期处方，大幅度延長(cháng)疫情期间的配药周期，减少人员的流动与暴露风险，可(kě)谓一举多(duō)得。

 

六、【合理(lǐ)用(yòng)药科(kē)普】传播抗疫科(kē)普用(yòng)药知识，传递药學(xué)专业关怀。

科(kē)室组织全科(kē)临床药师积极為(wèi)疫情防控提供科(kē)普稿件。

 

目前的稿件内容涉及：疫情期间如何正确消毒、民(mín)众如何正确认识抗疫药物(wù)、居家常见病用(yòng)药须知有(yǒu)哪些、居家急症如何处理(lǐ)：如哮喘等、居家慢病用(yòng)药指导，如透析、糖尿病、甲减等患者在疫情中的用(yòng)药及自我病情监测。居家用(yòng)药不良反应鉴别处理(lǐ)：例如他(tā)汀类引起的肌肉疼痛如何判断是否需要就医。另外对特殊人群提供了关爱：如孕妇哺乳期患者等。

 

目前已经在医院平台上发表两篇科(kē)普：《安全消毒面面观》和《预防急性发作，成人哮喘用(yòng)药须知道》，另外在我们科(kē)室微信平台新(xīn)华e药學(xué)服務(wù)上也发表了三篇疫情期间相关合理(lǐ)用(yòng)药科(kē)普《學(xué)会识别哮喘急性发作的危险信号和自我处理(lǐ)》、《新(xīn)冠疫情下，家中宝宝突发哮喘怎么办？》、《药师说：哮喘患儿如何战“疫”》。

 

七、【开展治疗药物(wù)监测和个體(tǐ)化用(yòng)药方案调整】

疫情期间，我院急救医疗持续不间断开展，临床药學(xué)部继续為(wèi)急救患者提供治疗药物(wù)监测服務(wù)，包括万古霉素等需要根据血药浓度调整剂量的药物(wù)，并根据检测结果，临床药师通过药學(xué)计算，结合患者具體(tǐ)临床情况，推荐最佳的药物(wù)剂量，為(wèi)我院重症患者的医疗提供技术支持。 

 

▲ 新(xīn)华临床药师正在处理(lǐ)万古霉素血样

 

新(xīn)华医院药學(xué)团队的抗疫历程还在继续，

我们初心不改，砥砺前行！

 

 

来源：药學(xué)党支部

编辑：新(xīn)宣